中国商报（记者 于佳鑫 马嘉 彭婷婷 李沫楠）从“鸡毛换糖”起步的义乌，乘着开放浪潮不断走向世界。2002年，第五代国际商贸城开门迎客，“国际”二字正式写进义乌市场的门头。2025年，第六代市场“全球数贸中心”正式开业，义乌“买全球、卖全球”的商贸之路越走越宽。

“一旦来了，就不想走。”这句话，道出了义乌不少外籍客商的心声。当下，超过3.8万名外籍客商在义乌扎根兴业，每年还有68万余名全球客商从世界各地赶来采购。2025年，义乌全市进出口总额达8365亿元，贸易网络覆盖全球233个国家和地区。

这座总面积仅为1105平方公里的浙中小城，何以成为“世界义乌”？

全球数贸中心吸引外商打卡。（中国商报记者 彭婷婷/摄）

暖心服务让客商“住得下”

在义乌宾王商贸区，有一家普斯汀土耳其餐厅，自2015年开业以来，人气一直很旺。老板穆罕默德·礼萨来自伊朗，中文名字叫“老默”，已经和家人在义乌生活了将近12年。

“我爱义乌，这座城市从居住到做生意，都为外国人提供了很大便利。”老默说，“我也很希望外国朋友都能到义乌来看看，感受一下这个城市的氛围。”

在义乌，像老默这样常年扎根的外国人已有超过3.8万名。来自不同国家，说着英语、西班牙语、阿拉伯语等不同语种的人们穿梭于街道、市场间。

“老外不见外”的背后，是城市治理的制度创新。要让这么多外国人留下来，首先得让他们“住得下”。在义乌，精细的基层治理和完善的便民服务，极大程度地破解了外籍人士居住、办事、融入等各方面难题。

位于江东街道的鸡鸣山社区，就是让外商们“住得下”的一大缩影。据社区党委书记经菁介绍，鸡鸣山社区于2003年建成，起初只是一个拆迁安置小区，却因毗邻梅湖会展中心和商务楼宇而意外地吸引大批外商租住办公，此后逐渐发展为“联合国社区”。如今，鸡鸣山社区已经汇聚了来自74个国家和地区的1388名外籍居民，平均每13名居民中就有1名外籍人士。

租房置业、公司注册、账户开立是外商初到义乌的高频需求。经菁介绍，社区早在2006年就启动了境外人员融入试点，2014年成立全国首个社区境外人员服务中心，助力外籍居民一站式办结政务、生活服务等各类事项。2024年起，社区还打破了区域限制，联合周边6个国际社区，共同组建国际片区，实现资源共享、活动共办。

语言是融入社会的另一道门槛。在鸡鸣山社区党群服务中心，开办了12年的“家门口的孔子学院”，通过每周开设的公益汉语课程，助力不少外籍人士跨过了语言关。不同肤色的学员们从“你好”开始，一步步走进义乌的商贸与生活场景。

“初级班的大部分学员是零基础，但大家的学习态度特别认真，每节课的作业都会按时完成、主动打卡。”“家门口的孔子学院”汉语教师蒲天蕊说。

蒲天蕊本身有外贸从业经历，也一直从事教学相关工作。起初，她只是想以志愿者的身份到社区做汉语老师，但在教学过程中，她和各国学员结下了愈发深厚的情谊，便决定成为“社区合伙人”，授课至今已有五六年。

“家门口的孔子学院”初级班学生们正在上汉语课。（中国商报记者 马嘉/摄）

“我们的汉语课程以HSK汉语水平考试内容为基础。针对义乌本地的商贸特色，我还自编了两套商贸汉语教材，聚焦询价、发货、货款结算这些实际场景。在期末考试时，我们还会把学生带到商贸城里，把他们和商户真实沟通的情景计入考试成绩。”蒲天蕊说，“很多学生告诉我，学会汉语后，他们进货、做生意都方便了很多。”

包容生态让伙伴“处得来”

在义乌，“包容”不是一句口号，它既藏在日常生活的人文关怀里，也贯穿在高效运转的商贸链条中。

26年前，外籍客商集聚的红楼宾馆，让搭乘绿皮火车来到义乌的巴基斯坦商人SAJID IQBAL 阿酷，瞬间消解了初到异国时的局促。

“当时红楼宾馆很有名，许多巴基斯坦人都住在那里。我到了之后，看到那儿的人们穿巴基斯坦的衣服、吃巴基斯坦的饭，我就感觉自己像在家一样，非常亲切。”SAJID IQBAL 阿酷说。

如今的SAJID IQBAL 阿酷，在义乌生活的时间已经比在巴基斯坦的时间还长。他去过全球二三十个国家，却认定义乌才是自己的家。身兼义乌市巴基斯坦商会主席、义乌市司法局调解员等多重身份，他早已成为这座城市的一分子。“我是义乌人。”他说。

SAJID IQBAL阿酷常来巴基斯坦餐厅卡沃KHAWO。（中国商报记者 李沫楠/摄）

来自巴基斯坦的乌沙也把义乌视作理想中的“创业试验田”。去年，他来到义乌经营了一家巴基斯坦餐厅卡沃KHAWO，“只要有梦想、有目标，在义乌都能实现。这里是一座国际化城市，我们的目标是向大家传递巴基斯坦的真实风味。”事实证明他说得没错儿，他的餐厅生意很快便步入正轨。

如果说SAJID IQBAL 阿酷、乌沙的故事讲的是“人情味”“烟火气”里的包容，那么塞内加尔商人吉他讲述的经历，则更多展现了义乌“生意经”里的包容。

“我已经在义乌生活了快10年。义乌不会用国籍给人贴标签，只要遵纪守法、踏实肯干，人人都能拥有发展机会。”吉他说。

在吉他看来，义乌最核心的优势是成熟的商业生态与完善的制度服务。“这里做生意格外便利，从选品采购到仓储物流，全流程都能一站式解决。义乌政府还搭建了服务平台，帮外籍客商解决语言不通、不熟悉规则等问题，无论是新人还是老手，都能在这里快速开展业务。”吉他说。

塞内加尔商人吉他向记者讲述自己在义乌工作、生活的经历。（中国商报记者 于佳鑫/摄）

2026年5月，吉他在义乌拥有了一个新身份——义乌市贸促会国际商事法律服务中心调解员。曾有一位尼日利亚女客商因货物质量问题打算与中国供应商终止合作，吉他耐心斡旋：“你们合作这么多年，不能因为一次问题就断了情谊。”最终，双方达成和解，合作关系得以保全。

“遇到商事纠纷，优先通过调解解决，能省下大量时间和金钱。”在吉他看来，义乌的这套服务体系让外商在经商方面少了很多后顾之忧。

外商在这里收获的不只是事业的成功，更是一种相信奋斗、相信未来的力量。这背后，也源于制度服务的不断创新。例如，2011年，义乌在全国首创外国企业常驻代表机构和外资企业并存的“双轨制”，外资经营主体培育一直走在全国的前列。2014年，注册资本登记制度改革实施，取消最低注册资本和出资时间等限制，外资准入门槛大幅降低。2022年12月，义乌又推出优化国际化营商环境涉外服务十项举措，外资经营主体不断攀升。2024年，义乌积极推动外籍人才“创业一件事”改革，为外商提供厂房租赁、政策咨询、人才招聘等全流程服务。

如今，义乌已成为吉他的“第二家乡”，他的两个孩子也已在义乌出生、长大。“义乌成就了我的事业，我也希望为这座城市做一些事情。”吉他说。

硬核支撑让外商“不想走”

“一旦来了，就不想走。”这句话，道出了义乌不少外籍客商的心声。除了细致贴心的服务和自由包容的氛围外，完备的市场体系和精准的金融服务正是大家扎根于此的又一底气。

吉他的一句话令人印象深刻：“来到义乌，你的第一笔生意，绝不会是最后一笔生意。”

同样身为外籍客商，SAJID IQBAL 阿酷的经历正是对这句话的印证。20多年前，他初次来义乌采购五金，一笔生意就收获了可观收益。2003年，他正式在义乌注册外贸公司，业务逐渐辐射巴基斯坦、西班牙等多个国家。2007年，他又率先将西班牙橄榄油引入义乌，开辟进口贸易新赛道。如今，SAJID IQBAL 阿酷不仅把生意越做越大，还带着弟弟、堂弟一同来义乌打拼，不断向海外友人推介这座世界商贸之城。

义乌宾王商贸区的阿拉伯餐厅内，在义乌扎根8年的也门老板阿利夫深有体会：“以前还会想家，现在义乌就是我的家，欢迎大家到义乌来。”

不只是外籍客商对义乌情有独钟，在叶子这样的老板娘眼中，义乌同样是做外贸生意的“优质生态圈”。

义乌老板娘叶子介绍中非合作资源。（中国商报记者 李沫楠/摄）

叶子在外贸领域深耕了十余年，现在也是中非桥义乌中心主任。平时，叶子带领团队组织经贸对接活动，帮助企业精准链接外商。她介绍，今年上半年已落地线下对接活动20余场，精准对接外商2000余名。“下一步我们会继续深耕中非双向贸易，推动国货出海扎根非洲，同时引进非洲特色商品，做好中非经贸服务。”叶子说。

“义乌就像一个永不落幕的博览会。”叶子说，这里有最全的小商品、最快的物流、最拼的生意人。你要找一颗螺丝、一个包装盒，在楼下转一圈就能配齐。而且政府对外贸的支持力度很大，政策灵活。更重要的是，义乌的国际朋友圈广，非洲、中东的客商都熟门熟路。离开义乌就离开了这个生态圈，做事效率会大打折扣。

在义乌之巅看城市风貌。（图片由受访者提供）

深耕内外贸市场的应丹对此也感触颇深。她一手运营义乌之巅城市观景台，一手将跨境商业版图铺展至中亚、非洲国家。在她看来，义乌从不缺乏机遇与市场，创业者更要学会在存量市场中挖掘全新增量。“比如我们运营的义乌之巅，即义乌世贸中心，以215米高度傲立浙中天际线，215谐音爱义乌，这也是城市精神的挺拔注脚，爱这里，与城市一起成长。再比如，我们布局的海外‘1 美金’店，主推民生刚需日用品，依托义乌完备充沛的货源优势，契合海外市场旺盛消费需求。”应丹说，创造并满足需求应该成为做生意的着力点。

外贸生意越做越红火，离不开金融“活水”的保驾护航。作为扎根义乌近40年的本土金融机构，浙江稠州商业银行深度贴合外商贸易需求，搭建起覆盖27个币种的直接清算网络，重点服务共建“一带一路”沿线市场。

“以尼日利亚奈拉结算为例，每10万美元交易额，就能为商户省下2500元汇兑成本。”稠州银行总行党委副书记、行长陈希林对记者举例说。